■　配送について　■

Q：2日前のお届けはできないですか？

あす着対応ケーキは可能です。その他商品は製造工程上、最低3日間、お時間を頂戴致しますのでお作りできません。

Q：時間の指定はできますか？

時間帯でのご希望を承れます。当日の道路状況などもございますので時間帯内での 細かい時間指定は承る事ができません。注文時に、ご希望の時間帯を選択ください。

Q：配送会社のセンター止めで受取はできますか？

ご注文時に、お届け先をご希望のセンターの住所を、お宛名をお受取に来られる方のお名前をご入力ください。

詳しくはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/services/tomeoki.html

Q：不在時は宅配ボックスに入れてもらえますか？

クール冷凍便でお届けしますので、宅配ﾎﾞｯｸｽにお入れする事ができません。 必ず手渡しでのお受け渡しをなりますので、ご不在の際は不在票が入りますので配送業者へお問い合わせください

Q：宿泊先や飲食店、パーティー会場への配送は可能ですか？

お届け先の許可をお取り頂けておりましたら可能です。ご注文時に、 お届け先欄に施設住所・施設名をご入力ください。 施設により、お受取方法など異なりますので事前に必ずご確認をお願い致します。

Q：ケーキはどのように配送されてくるのですか？

パティシエが手作りしたケーキを美味しさを保つために急速冷凍し、 クロネコヤマトクール便にて配送いたします。 ※台風等の天候不順や交通事情の影響により、 お届けに遅れが生じる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ※天災・天候等によるお届けの遅れに関しましては補償できかねます。あらかじめご了承ください。 ※配送業者の事情により、お届けが遅れる場合がございます。時間指定をご希望の方は、 余裕を持ったお時間の設定をお願いいたします。 ※年末年始の集配につきましては、 帰省ラッシュ等の交通量増加による配送に遅れが生じる場合がございます。

Q：コンビニでの受取は可能ですか。配送先をコンビニにすることはできますか。？

配送先をコンビニ指定された場合は、最寄のクロネコヤマトのセンターでのお受取に変更になる場合がございます。予めご了承ください。