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お知らせ

2019/09/20
ご注文後メールが届かないお客様へ

シェリーブランをご利用頂き、ありがとうございます。

弊店では、お客様よりご注文頂きますと確認メールをお送りしております。
もしメール連絡がない場合には、ご注文が届いていないか、弊店からのメールが届いていない可能性がございます。
恐れ入りますが、お電話もしくはメールにてお問合せ、ご確認をお願い致します。

尚、即日出荷商品をご注文の場合、即日対応できませんので必ずご連絡をいただけますようお願い致します。

03-6685-0634(10:00〜18:00(年中無休))

なお、自動返信メール及び弊店からのメール等が届かない場合は、下記のような原因が考えられますので一度ご確認くださいませ。

 

○○○@hotmail.com ○○○@msn.com 
○○○@aol.com ○○○@yahoo.co.jp ○○○@ybb.ne.jp

上記のメールをお使いの方より弊店からの注文確認メール等の不着の連絡を数多く頂いております。

Yahoo!メールやHotmailなどのフリーメール(WEBメール)をお使いの場合、迷惑メール防止機能により弊店からの確認メールが迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている(または削除された)場合がございます。

また、メールボックスの容量がいっぱいになっていて、メールの受信ができない状態になっている等原因は様々です。

可能であれば、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただくことをお薦め致します。

 

■ご登録・ご注文時のメールアドレスが間違っている場合

全角で登録をしている場合や、ドメインに誤りがある場合が多くございます。

 

■セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトによる場合

設定により迷惑メール(スパムメール)と判断されてしまう場合がございます。

 

■携帯電話のメールアドレスにてご注文頂いた場合

パソコンからのメールを【許可する】設定をしていない場合、弊店からのメールはエラーメールとなって戻ってまいります。
また、受信先を指定している場合は、
info@cherie-brin.shopからのメールを受信ドメインにご登録下さい。

 

■ご注文が完了していない場合

何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合がございます。

弊店からのメール等が届かない場合は、
恐れ入りますが、お電話にて一度お問合せ・ご確認頂きますようお願い致します。


電話:03-6685-0634(10:00〜18:00(年中無休))

 

 

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株式会社Landscape
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03-6685-0634
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本社:神奈川県川崎市中原区新丸子東1-773
本店:神奈川県川崎市中原区新城1-10-15