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写真ケーキの通販はかわいいオリジナルの写真入りケーキが魅力のシェリーブランへ

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インターネット店舗 【AMAZON PAY決済の請求漏れのお詫び】


平素はシェリーブランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、一部のお客様において、過去にお取引頂いた際、AMAZON PAY決済のお取引代金を請求できていないことが判明致しました。

対象のお客様には、メールにて別途ご連絡させて頂きます。お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.該当期間
 2017年6月18日から2017年7月29日にAMAZON PAY決済でご注文のお客様

2.原因
 システム設定の不具合で、弊社システムとAMAZON PAY決済の連動の不具合

3.お客様への対応
 個別に案内メールを送信させていただきますので、対象のお客様はご面倒をおかけしますがご確認をお願いします。
 ※今回の請求により、対象お取引の代金が二重請求となることはございません。

4.再発防止への取り組み
 請求漏れの原因となった受注システムを改善すると共に、ご請求の際の請求処理に対する確認の徹底及び処理体制の強化を図り、
 再発防止に努めてまいります。

5.お問い合わせ先
 本件に関しての不明点等ありましたら、下記まで問い合せをお願い致します。
 電話 03-6685-0634
メール info@cherie-brin.net

今回の問題発生につきましてはいつもお引き立ていただいているお客様方へは、申し訳ない気持ちでいっぱいです。お詫びとして、
対象のお客様へは次回ご利用いただけるクーポン券を送らせていただきたいと思います。
今後このような事が二度と起こらないように、従業員一同再発防止に努めて参りますので、今後共よろしくお願い致します。


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お問い合わせ
【会社名】
株式会社Landscape
【電話番号が変わりました】
03-6685-0634
【事業所】
本社:神奈川県川崎市中原区新丸子東1-773
本店:神奈川県川崎市中原区新城1-10-15